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      首存娱乐平台 - “双11”过后快递业迎来“大考”

        2020-01-10 16:15:05 热度:1196

        首存娱乐平台 - “双11”过后快递业迎来“大考”

        首存娱乐平台,一年一度的购物盛宴“双11”落下帷幕,众多参与这场狂欢的人满载而归,快递行业也迎来“双11”高峰期。对于消费者而言,快递的快速送达和商品的质量无疑是他们狂欢过后最为关注的。然而,如果遭遇了快递骗局或包裹损毁该怎么办?快递包装环保难题又该如何破解?

        购物狂欢后谨防快递骗局

        11月11日零点一到,各大电商平台传来的战报声便此起彼伏。天猫“双11”成交额破百亿的记录只花了1分零36秒,比去年用时快29秒;京东的10天战报也在零点之后准时发出,自11月1日零时至11日零时,京东平台10天累计下单金额为1313亿元……不过,在这些成交额后面,还有一场硬仗要打,那就是快递。近年来,有关快递的骗局时有发生。

        快递骗局时有发生

        行骗面广隐蔽性强

        前不久,有媒体报道了这样一个案例:浙江温州乐清市的李女士接到一个电话,对方自称“快递小哥”,直接报上了李女士和她公司的完整名字,说是自己最近寄快递寄丢了,要赔等值的钱给李女士。见“快递小哥”报上的信息十分准确,李女士没有怀疑,立即按照对方的介绍一步步操作。

        对方给李女士一个二维码,说“扫一下就可以赔钱了”,李女士信以为真,扫描二维码后,就按照上面的要求进行了一系列操作。在操作后不久,李女士就收到一条短信通知:银行卡里的200多万元被转走。值得庆幸的是,李女士在意识到被骗后立刻报了警,最终成功把钱追回。

        “双11”的快递量猛增,为了防范不法分子借快递之由行骗,记者邀请相关专家对快递诈骗的特点进行了阐释。

        北京师范大学法学院教授刘德良分析称,快递诈骗就是不法分子利用购物者的网购信息,包括姓名、手机号码以及所购商品等信息,通过分析勾勒出消费者大概的身份信息。然后利用这些信息,加上伪造商品质量有问题需要退换货或需要补加邮费、包裹丢失等理由,以此骗取受害者的信任,使受害者放松警惕,从而骗取钱财。

        “不法分子利用受害人的网购信息,通过微信短信等方式通知受害人,向受害人发送带有木马程序的链接和二维码。如果受害人轻易点击或扫描,就有可能受骗上当。”刘德良说。

        在中国传媒大学政法学院法律系副主任郑宁看来,快递诈骗的犯罪成本低,方法简单。只需利用网络等途径编造各类电子信息,诈骗他人的财物,并不需要投入大量的资金、人力和物力,并且能够通过简单的方法取得他人的信任。

        “由于网络的普及,行骗人一般会采用广撒网重点培养的方式,使得受害人的数量较传统诈骗大大提升。受害者数量庞大、分布广泛,极易造成严重的社会影响。”郑宁说,“此外,由于网络诈骗的整个过程完全依靠虚拟空间完成,行骗人不需要直接接触受害人,得手之后毁掉网上证据,消失迅速,具有极高的隐蔽性。”

        增强信息保密意识

        选择安全支付工具

        对于消费者来说,如何快速识别快递骗局?如果没有在第一时间识别,又该如何防止被骗?

        对此,郑宁提醒,消费者不应贪便宜,对价格明显偏低的商品要多个心眼,提高警惕。同时,一定要使用比较安全的支付工具。此外,千万不要在网上购买非正当产品,如手机监听器、毕业证书、考题答案等,在网上叫卖这些所谓“商品”的几乎都是骗局。

        “当收到各式各样的网页链接和安装包时要谨慎点击,防止个人信息泄露和手机被植入病毒从而造成财产损失。”郑宁说,消费者务必做好个人及家庭信息保密工作,妥善保管个人信息,如本人证件号码、账号、密码等,对网上需要完整了解个人及家庭联系方式的信息要格外留心;不要轻信来历不明、未经证实的虚假信息,收到非专业客服电话发送的有关银行卡消费短信,不要回复和向其询问,“凡是以各种名义要求先付款的信息,不要轻信,更不要轻易把自己的银行卡借给他人”。

        那么,如果发现被骗,该如何处理呢?

        郑宁对此给出了建议:消费者被骗之后,首先要马上进行求证或举报,可拨打官网客服电话、当地派出所电话或110报警电话,向有关部门进行求证或举报;其次,注意收集相关信息和相关证据,积极协助破案,最大限度挽回损失;最后,根据中国人民银行的要求,自2016年12月1日起,通过自助设备向非同名账户转账,资金24小时后到账,且在24小时内可撤销。同时,公安机关与银行方面建立电信诈骗涉案账户紧急止付和快速冻结机制。消费者一旦发现被骗,可立即撤销转账。

        (法制日报)

        “双11”快递被烧,谁来担责?

        “双11”刚过,现在的你不是在等快递,就是在等快递的路上。但此时此刻,你最好核实一下你的快递信息,因为有可能你的快递被烧了……

        11月12日,一辆满载快递的货车行驶至京港澳高速安阳段时,突然起火。这辆车长约15米,满载快递包裹,事发时车身有大量火光冒出,浓烟滚滚。据消防人员介绍,车厢内包裹重13吨。

        由于车内快递易燃,车辆燃烧时间过长,大部分货物被引燃,不少快递被现场烧毁,现场无人员伤亡。

        经过近3个小时全力扑救火势才完全熄灭,现场得以清障完毕,通行恢复正常通行。询问快递驾驶员得知,他驾驶湘f***重型货车从北京送货到湖南,当他从后视镜发现车厢着火冒黑烟时,内部火势已经很大了,此车装的都是快递,具体货物他也不是很清楚。关于起火的原因,目前正在进一步调查处理当中。

        消息一发出,就迅速登上了话题热搜榜。不少网友表示,快递不重要,只要人安全就好。

        11月13日上午,记者从百世快递长沙转运中心了解到,目前,快递公司正在配合当地消防、公安部门的调查,并已启动理赔程序。经过统计,大约有7000多件快件被烧毁。截至目前,大部分补发货物已发出,预计几天内补发完毕。

        包裹受损,如何理赔?

        “双11”前后,由于快递包裹激增,各地出现的运输快递车辆起火现象增多,不少网友担忧自己的包裹能否安全送达,那么问题来了,快递被烧毁或者受损,应该如何理赔呢?

        其实长期以来,快递车辆起火包裹被烧毁的现象并不罕见。2018年11月14日凌晨,一辆运往成都的快递物流车在高速上突发大火。救援人员迅速赶往现场灭火,3个小时后,明火被彻底扑灭。救援人员称,此次火灾持续时间较长,有不少快递物品已被烧毁,或者已经“泡汤”了。

        律师表示,运输过程中的货物,买家和卖家是一个买卖合同关系,由卖家向买家承担责任。同时,卖家和运输企业之间又是一个运输关系,如果货物损失,该由快递企业向卖家来承担责任。

        如果消费者不幸遇上了这种事,则需要先咨询快递公司,如果快递单号已经被烧毁,工作人员将根据电子存档逐个通知买家。

        赔偿责任谁承担?

        专家:应先确定起火原因。快递在运输过程中发生意外,首先要考虑快递寄件方的损失,并按照“谁揽收谁赔偿”的原则,尽快赔偿。

        买家如何维权?

        专家:可申请延迟收货或退款。专家表示,物流火灾事故导致部分买家的货物损毁,未能按时收件,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货。如果不想继续购买商品,也可以向卖家申请全额退款。

        卖家如何索赔?

        专家:电商可按物品网上价格索赔。至于寄件方的损失,专家表示,如果物品属于电商的渠道,那么价格早就在网上认定了,可以直接按价格赔偿。但如果价值特别贵重,没有保价,一般来说,这种情况快递公司不会按照原价赔,因为贵重物品按规定应该进行保价,具体赔偿金额需要双方协商。

        (综合北青网、经济日报、百度)

        快递耗材垃圾已成巨大环境负担

        2019年11月11日24时,天猫“双11”物流订单量定格在12.92亿,再次刷新了纪录。当天,仅用了10小时18分,物流订单量就超出2017年“双11”全天8.12亿。不过,在网上痛快“买买买”的背后,是纸盒、塑胶袋、防震泡沫等快递包装的资源浪费与环境污染。

        现状:快递耗材垃圾已成巨大环境负担

        随着网购日渐成为人们日常生活不可或缺的部分,快递业也紧跟着快速发展起来。快递业“十三五”发展指标显示,到2020年,我国快递量将达700亿件/年,人均超过50件,相当于全国每人平均每周都会收到一件快递。

        据“摆脱塑缚”、中华环保联合会等环保组织联合发布的《中国快递包装废弃物生产特征与管理现状研究报告》(以下简称《报告》)指出,2018年我国共消耗快递包装材料941.2万吨;这些快递包装材料的生产、使用和处理过程排放了1303万吨二氧化碳,需种植约7.1亿棵树才能中和;2018年,我国快递废弃物的填埋和焚烧带来了近14亿元的社会管理成本。

        《报告》估算,我国各类快递包装材料消耗量从2000年的2.1万吨增长到2018年的941.2万吨。在特大城市中,快递包装垃圾增量已占到生活垃圾增量的93%,部分大型城市则为85%到90%。如果不采取有效措施控制,按照当前快递业的发展速度,到2025年,我国快递包装材料消耗量将达4127万吨,资源负担和环境压力巨大。

        据环保组织“摆脱塑缚”项目专员卢蔚祯介绍,如按件数计,纸箱约占快递包装材料的44%,塑料袋为仅次于纸箱的包装材料,占34%,其余包括套装纸箱(即纸箱外套有塑料袋)、编织袋、泡沫箱、文件袋等。

        综上可见,我国的快递包装材料基本可划分为纸类和塑料类。按质量计,2018年我国共消耗纸类、塑料快递包装材料分别为856万吨、85万吨,分别占比91%、9%。继续细分的话,瓦楞纸箱在纸类材料中占比超96%,其他纸类材料占不到4%;在塑料材料中,普通塑料袋薄膜占比达63%。

        困境:塑料包装过度填充、回收困难

        对于包装的绿色化和减量化,国内尚未出台强制标准。国家邮政局2018年12月发布的《快递业绿色包装指南(试行)》仅为指导性文件,不具有强制约束力。此外,为避免快递运输过程的意外和由此导致的售后纠纷,很多卖家也倾向于用相对较大的纸箱或快递袋进行货物包装,并在包裹中添加过多填充材料,如气泡袋、气泡柱等,这些填充材料回收难度大且价值较低。

        以胶带为例,调查显示,一个纸箱类包裹胶带缠绕量约为1.5至2米,大多是重复缠绕。2018年,我国消耗胶带用量总长超过398亿米,重量达8.1万吨,间接消耗胶带芯4.4亿个,重达2.1万吨。

        《报告》调研团队采访了杭州、义乌等电商发达的“包邮区”电商店主。受访店主普遍表示,消费者担忧物品受损,也倾向过度包装。电商企业不会向消费者收取包装费用,选择将包装成本折算进商品价格中。通过对不同地区17个快递中心或站点调查发现,所有快递公司只对瓦楞纸箱收费,其他包装材料均免费提供。

        值得注意的是,基于方便或隐私等考虑,消费者当场拆分包裹的很少,大多数是将整个包裹带走,包装很难在站点直接回收再利用;快递站点空间窄小,无法大量储存回收再利用纸箱,外送的快递员因工作流程,也不方便回收包装材料;二次利用快递包装虽可减免包装收费,但消费者接受度不高,一些寄件人宁愿花钱购买崭新的包装箱。

        “在后端废品回收阶段,老年居民、保洁人员及流动的拾荒者是参与纸箱回收的主力军。其首要目标是未被污染的瓦楞纸箱,其次是泡沫箱和编织袋,而其他塑料填充物或塑料包装无人收集,会随生活垃圾被运往垃圾中转站。”卢蔚祯说。

        在塑料类快递包装中,除泡沫箱类约70%—80%被回收外,胶带、粘贴了胶带和运单的塑料袋等塑料包装回收困难,再生成本高、利润低。其中,99%的快递包装废塑料被混入生活垃圾,焚烧或填埋。

        对策:回箱计划、电子运单让快递更“绿色”

        “毋庸置疑,快递包装的绿色化已是摆在电商、快递业面前最紧迫的命题之一。”国际环保组织“绿色和平”塑料项目主任唐大说。。

        其实,电商和快递业也在持续进行绿色化包装的工作。根据国家邮政局实施的“9571工程”,到2019年底,电子运单使用率达到95%,50%以上电商快件不再二次包装,循环中转袋使用率达到70%,在1万个邮政快递营业网点设置包装废弃物回收装置。

        数据显示,2019天猫“双11”期间,菜鸟电子运单将帮助全行业减少50多亿张纸,智能装箱算法可平均减少15%的包材使用,快递公司每天投入超过800万个环保集包袋,2万辆新能源物流车也上路了。纸箱回收在今年“双11”获得清华大学等2000多个大学校园响应;在天津师范大学,菜鸟驿站一天就回收超过6000个快递纸箱。菜鸟总裁万霖说,绿色是今年“双11”的一大亮点,菜鸟“回箱计划”已覆盖全国31个省,4万个菜鸟驿站,3.5万个圆通、中通、申通、韵达、百世快递网点,都可接收快递包装物并分类回收、再次利用。

        从总体来看,与2019年“双11”的12.92亿个订单带来的包装材料环境和资源压力、社会影响相比,目前电商平台和快递公司所做出的包装绿色化努力还远远不够。快递包装绿色化还需社会每个环节协同合作,共同推进。目前,快递包装绿色化等国内政策法规都以倡导为主,缺少相关强制或激励性政策,有关部门应制定相关政策法规,引导建立包装材料回收机制和循环使用体系,创新回收与重复使用的激励机制等;加快制定快递包装材料及规格的相关标准,建立绿色认证、标识体系。

        “在解决快递包装问题上,消费者是被动的。”卢蔚祯说,消费者也需了解自己所用的电商和快递服务商的快递包装绿色化政策,将这一因素纳入自己选择电商购物平台的考量中。

        (科技日报)

        责任编辑:匿名
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